L’accès aux services de Proctorum Cleaning Service est soumis à l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation. L’utilisation des prestations de nettoyage implique l’adhésion pleine et entière à ces conditions, qui définissent les droits et obligations liés aux services proposés. Toute réservation, consultation du site ou interaction avec les services constitue une acceptation des termes détaillés ci-dessous.

Services Proposés

Proctorum Cleaning Service fournit des prestations de nettoyage pour particuliers et professionnels, incluant l’entretien des locaux, le nettoyage en profondeur, la désinfection et d’autres services spécialisés. Chaque prestation est réalisée selon les besoins définis au moment de la commande et conformément aux standards de qualité établis. Les services sont accessibles sous réserve de disponibilité et peuvent être adaptés en fonction des exigences spécifiques de chaque client.

Conditions d’Accès et d’Utilisation

L’accès aux services est réservé aux personnes majeures ou aux entités légales ayant la capacité juridique de conclure un contrat. Toute utilisation frauduleuse ou non conforme des services peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate, sans préavis. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes et à jour lors de toute réservation ou demande de devis. Toute fausse déclaration peut entraîner l’annulation des services sans possibilité de remboursement.

Réservations et Paiements

Les prestations sont disponibles sur réservation, effectuée en ligne ou par tout autre moyen indiqué lors de la prise de contact. Une confirmation de la réservation est envoyée après validation. Le paiement peut être exigé avant l’exécution du service ou selon les conditions spécifiques définies dans l’offre commerciale. Tous les prix affichés sont exprimés en euros et peuvent inclure ou exclure les taxes en fonction des réglementations en vigueur. En cas de défaut de paiement, la prestation peut être suspendue ou annulée, et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour retard ou impayé.

Annulation et Modification des Services

Toute annulation ou modification de réservation doit être signalée dans les délais mentionnés lors de la commande. Un service annulé hors des délais prévus peut donner lieu à des frais d’annulation. En cas d’imprévu indépendant de la volonté du prestataire (conditions météorologiques, indisponibilité du personnel, problèmes logistiques), une reprogrammation du service sera proposée sans que cela n’entraîne de pénalités pour le client.

Engagements et Responsabilités

Les prestations sont réalisées avec soin et professionnalisme afin de garantir un nettoyage efficace et conforme aux attentes. Toutefois, une obligation de moyens et non de résultats s’applique, ce qui signifie que les services sont fournis en mettant en œuvre toutes les compétences et ressources nécessaires, sans garantir un résultat absolu dans certaines situations.

Le client est tenu de mettre à disposition un environnement sécurisé et accessible pour l’intervention des agents d’entretien. Toute dégradation ou dommage causé par un élément extérieur à la prestation ne saurait engager la responsabilité du prestataire. En cas de réclamation, une demande écrite doit être formulée dans un délai raisonnable après l’exécution du service.

Utilisation du Site Internet

Le site internet de Proctorum Cleaning Service est mis à disposition pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux informations sur les services, de réserver une prestation et de contacter l’équipe. L’utilisation du site doit se faire conformément aux lois et réglementations en vigueur. Toute tentative de fraude, d’intrusion ou d’utilisation abusive peut entraîner des poursuites judiciaires.

Des liens vers des sites tiers peuvent être présents sur la plateforme, sans que leur contenu ou leur sécurité ne puisse être garanti. L’utilisateur est seul responsable de l’accès à ces sites et des interactions qui en découlent.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, logos et graphiques, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

Données Personnelles et Confidentialité

L’utilisation des services peut nécessiter la collecte et le traitement de données personnelles, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour assurer la gestion des prestations et ne sont jamais revendues à des tiers. L’utilisateur dispose de droits d’accès, de modification et de suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi.

Force Majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable de l’inexécution partielle ou totale de ses obligations en cas de force majeure, incluant mais ne se limitant pas aux catastrophes naturelles, grèves, pandémies, conflits armés ou toute autre circonstance échappant à un contrôle raisonnable. Dans une telle situation, les engagements seront suspendus jusqu’à la résolution de l’événement empêchant leur exécution.

Modification des Conditions Générales

Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou aux changements dans l’offre de services. Toute mise à jour sera communiquée sur le site, et l’utilisation continue des services après modification constitue une acceptation des nouvelles dispositions.

Conclusion

L’utilisation des services de Proctorum Cleaning Service implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales. Il est recommandé de les consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Le respect de ces règles garantit une relation de confiance et une expérience optimale pour tous les utilisateurs.